Consommation

Elle intervient sur tous les produits alimentaires et industriels et à tous les niveaux (production, importation, distribution) ainsi que sur les services.

La DGCCRF protège les consommateurs contre les compléments alimentaires « miracle ».

Vous venez de créer votre entreprise et vous vous posez des questions quant à la réglementation régissant votre activité ? Vous voulez connaitre vos droits et obligations lorsque vous contractez avec un fournisseur ou un client ?

Parmi les solutions pour faciliter les achats des consommateurs dans le respect de leur sécurité sanitaire, les activités d’achat à distance comme le « click & collect » sont encouragées.

Depuis l’apparition des premiers cas de Coronavirus, les arnaques de la part de sociétés et d’individus malveillants se multiplient.

Démarche frauduleuse en matière de médiation de la consommation

Un litige de consommation, un médiateur peut vous aider.

La DGCCRF réalise des études économiques, des fiches pratiques, des dépliants, brochures, en particulier en matière de prix, de consommation, de pouvoir d’achat et de concurrence... à votre disposition !

Lancement de la campagne nationale de prévention et d’information des consommateurs sur le dépannage à domicile, pilotée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.